O Sinpol orienta os policiais civis que - porventura - tiveram alguma inconsistência nos valores pagos, ou ainda, que não receberam nenhum valor referente ao pagamento da parcela do retroativo da Promoção de 2019, que que entrem em contato com o departamento de Recursos Humanos da Secretaria Estadual de Justiça e Segurança Pública, para fazer um requerimento solicitando a verificação e correção do pagamento. O telefone de contato da SEJUSP é o (67) 3318-6700.